Когда вы подписываете договор страхования жилья со страховой компанией, последняя обязуется возместить вам убытки в случае претензии, предусмотренной этими пунктами. Однако иногда ваш страховщик отказывается выплатить компенсацию. Вот возможные решения, если вы столкнулись с такой ситуацией.
Когда страхование может отказать в компенсации?
Согласно закону, при подписании договора между страхователем и страховщиком последний обязан выплатить компенсацию в случаях, предусмотренных в указанном договоре, в установленные сроки. Однако он может отказать в возмещении, если событие не входит в число тех, которые предусмотрены контрактом, или если обстоятельства исключены из покрытия. Он также может отклонить ваш запрос, если вы умышленно причинили ущерб . Если вы также проявили халатность или не приняли надлежащих мер (установка сигнализации, детекторов дыма и т. Д.), Компания может отказать вам в компенсации.
Как можно обжаловать отказ в компенсации?
Если ваша страховая компания отказывает в выплате компенсации , сначала перечитайте условия контракта. Внимательно проверьте разделы « Особые условия » и « Исключения из гарантии », чтобы узнать о любых событиях, исключенных из страхового покрытия . Затем вы можете инициировать мировое соглашение с вашей компанией, которое может проявить терпимость в зависимости от типа спора. Если эта мера неэффективна, обратитесь к компетентному посреднику.с Французской федерацией страховых компаний (FFSA) или Группой компаний взаимного страхования (GEMA). Если, несмотря на ваши многократные попытки, страховщик только выдает отрицательное заключение по вашему запросу на возмещение, у вас есть два года, чтобы подать апелляцию в компетентный суд .
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
- Как отменить страхование жилья?
- Страхование жилья от нескольких рисков: почему его выбирают?