Можно ли оспорить счет за электроэнергию? Что говорит закон

Вы хотите оспорить свой счет за электроэнергию, потому что считаете, что он высок по сравнению с вашим потреблением? Узнайте обо всех шагах, чтобы оспорить ваш счет.

Может случиться так, что сумма счета за электроэнергию окажется выше, чем обычно. Что делать в такой ситуации? Давайте подведем итоги по теме!

Как мне оспорить счет, который слишком высок?

Вы не согласны с увеличением суммы счета за электроэнергию? Проанализировав свое потребление, вы находите, что сумма необоснованна? Вы задаетесь вопросом, можно ли оспорить счет за электроэнергию? Ответ: да, вы можете подать жалобу своему поставщику энергии. В любом случае, прежде чем связываться с вашим поставщиком, тщательно проверьте свой счет.

Узнайте, как подать претензию:

Начните с обращения в службу поддержки вашего поставщика энергии, чтобы запросить исправленный счет или найти другое решение.
В случае, если служба поддержки клиентов не решила проблему, рекомендуется отправить письмо с жалобой вашему поставщику.В письме должна быть указана следующая информация: ваши полные контактные данные, номер вашего счета, номер пункта выдачи, дата спора и оспариваемая сумма.

В случае, если после ваших объяснений со службой поддержки и письма с жалобой решение не было найдено, вы можете связаться с национальным посредником для урегулирования спора. Затем вы должны отправить полный файл, касающийся спора, вместе с копией вашего письма с жалобой, отправленного поставщику. Эта копия позволит вам доказать, что вы предприняли попытку мирного урегулирования до направления.

Каков крайний срок оспаривания счета-фактуры?

В случае, если вы намерены оспорить свой счет за электроэнергию, рекомендуется сделать это как можно скорее после получения соответствующего счета. Во Франции законодательно не установлен крайний срок для оспаривания счета-фактуры.Однако лучше сделать это как можно раньше. Кроме того, рекомендуется оплатить счет, который считается незаконным, или его часть, чтобы продемонстрировать свою добросовестность. Действительно, спор не освобождает вас от оплаты счетов за электроэнергию. В случае, если ошибка в счете исходит от вашего поставщика, он возместит разницу.