-
Знай цены
Перед любым вмешательством спросите цены и подробную и письменную смету. Информационные обязательства возлагаются на профессионалов.
-
Подумайте о контракте
Прежде чем специалист приступит к оказанию услуг, потребуйте, чтобы он предоставил в письменной форме, по электронной почте или на любом другом надежном носителе необходимую информацию, включая детали вмешательства и цену. Аналогичным образом, потребуйте письменный договор, который вы подписали для согласования, содержащий информацию и бланк отказа.
-
Задайте себе правильные вопросы
Прежде чем вызывать экстренного ремонтника, убедитесь, что авария реальна. Найдите время, чтобы подумать о объеме необходимых работ и ограничиться срочным ремонтом. Если инцидент произошел посреди ночи и нет необходимости срочно вмешаться, возьмите ночлег в отеле, вы сэкономите деньги на ремонте.
-
Замененные детали
Не позволяйте профессионалу уходить с замененными деталями или признанными дефектными.
-
Подать жалобу
Если вы стали жертвами аварийной службы, незамедлительно подайте жалобу в полицейский участок или бригаду жандармерии. Не пугайтесь напоминаний об уплате необходимых сумм.
-
Период вывода
Помните, что у вас есть 14-дневный период отказа от любой услуги, предлагаемой профессионалом. Действительно, если вы обратитесь к профессионалу по поводу засоренной раковины, необходимо срочно прочистить ее, а не заменять. В случае немедленного вмешательства вы имеете право отказаться.
-
Сводка по устранению неполадок
© Министерство внутренних дел
Каждый год многих французов грабят, когда они вызывают в экстренную службу ремонтника. Узнайте, как этого избежать.
Хлопнувшаяся дверь с ключами внутри, заблокированная раковина, отключение электричества… Это проблемы, требующие срочного ремонта дома . Но профессионалы, которые вмешиваются в эти бедственные ситуации, не всегда надежны. Фактически, в 2022-2023 годах было подано 8 500 жалоб на мошенничество с ремонтом дома.. В частности, в Иль-де-Франс многие люди сталкиваются с этим мошенничеством. Действительно, когда мы сталкиваемся с подобной ситуацией, нас охватывает паника, и бывает, что мы связываемся с первым номером, который находим, очень часто в проспекте эмиссии, помещенном в наш почтовый ящик. Закон № 2022-2023-344 от 17 марта 2022-2023 годов, касающийся потребления, теперь регулирует «более строго рекламные объявления, исходящие от ремонтников, которые вмешиваются дома. Кроме того, он применяется к контрактам, заключенным вне помещения, предлагаемым профессионалами по ремонту домов, путем расширения объема преддоговорной информации, которая должна быть предоставлена потребителю, и путем изменения условий для осуществления права потребителя на отказ. "
Устранение неисправностей не ожидается, но когда вы переезжаете в новый дом , подумайте о том, чтобы связаться со своим страховщиком, вашим управляющим недвижимостью или родственниками, чтобы получить контактные данные квалифицированного мастера, которого вам рекомендуют. Остерегайтесь официальных проспектов , хранящихся в почтовых ящиках, информация, которую они содержат, не всегда достоверна.
Чтобы помочь вам, откройте для себя 7 вещей, которые нужно знать, чтобы вас не сорвали во время ремонта дома.