Супермаркет: что говорит закон о правах потребителей?

Содержание:

Anonim

  • Ошибка отображения цены

    Это тот случай, когда отображаемая цена на полке отличается от цены на кассе. Здесь будет действовать самая низкая цена.

  • Можно ли попробовать фрукты на полке перед покупкой?

    Ответ – нет! Пока вы не заплатили, вы не можете попробовать фрукты и овощи на полках.

  • Можно ли отказать в оплате чеком или кредитной картой?

    Можно отказать в оплате кредитной картой или чеком, если информация доведена до сведения клиента. Это можно сделать, разместив на входе в магазин или на кассе.

  • Могу ли меня попросить предъявить удостоверение личности, если я плачу чеком?

    Подтверждаю! При оплате чеком вас могут попросить предъявить удостоверение личности. Однако это требование должно быть четко указано на кассе.

  • Я не могу найти акционный товар в рекламной листовке в магазине

    Все товары, указанные как распродажи, должны быть доступны в течение всего срока действия акции. В противном случае знак может быть привлечен к ответственности за недобросовестную коммерческую практику (статья L.121-1 Кодекса прав потребителей). Однако это не применяется, если в магазине четко указано, что акция действует, пока товар есть в наличии.

  • В каких случаях возможен возврат или обмен товара?

    Это возможно при несоответствии товара или скрытом дефекте.

  • Я случайно сломал товар, должен ли я платить еще раз?

    По принципу гражданско-правовой ответственности, да. Однако иногда торговец ничего не требует.

  • Может ли охранник попросить меня открыть сумку?

    Да, но он может только визуально осмотреть. Охранник не может обыскать вашу сумку без вашего согласия.

  • Что делать, если товар по акции отсутствует с первого дня?

    Если в магазине четко не указано, что соответствующего товара нет в наличии , то его отсутствие можно считать ложной рекламой и это предосудительно.

Вы когда-нибудь покупали товар, не осознавая, что он просрочен или поврежден? Если это так, имейте в виду, что это может быть возмещено! Вот как.

Мы не всегда хорошо знаем свои права как потребителей. Однако очень часто мы сталкиваемся с определенными проблемами, когда идем в супермаркет. Мы просветим вас по этим вопросам, а конкретно по правам и обязанностям потребителя.

Ошибка маркировки: что говорит закон?

Потребители должны быть проинформированы о цене посредством «маркировки, этикетирования, отображения или любого другого соответствующего процесса». Это обязательство является законным и берет свое начало в потребительском кодексе. Непредставление карается штрафом. Если цены на полке и на кассе различаются, применяется более низкая цена. Если вам откажут в продаже по самой низкой цене, вы можете заявить о недобросовестной коммерческой практике, санкционированной законом (статья L.121-2 и последующие Кодекса прав потребителей). Однако это не касается случая смешной цены. Действительно, цена должна серьезно относиться к реальной стоимости продукта.

Супермаркет: в каких случаях можно вернуть или обменять товар?

Товар может быть принят обратно или обменен только при наличии несоответствия или скрытого дефекта.Если вы приобрели продукты питания, срок годности которых истек (на момент покупки), вы можете запросить возврат средств при предъявлении чека. Продавцы обычно возвращают деньги за товар при предъявлении доказательства покупки.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

  • Уборка пылесосом после 22:00: что говорит закон?
  • Счета за электроэнергию: что говорит закон в случае неуплаты?
  • Установка мангала на террасе: что говорит закон?